ご利用案内

ご注文方法について

１：商品ページにてサイズとカラーを選択し、カートに追加します。

２：カート内の商品を確認し、「ご購入手続きへ」を押して次の手順に進みます。
※クレジットカード、コンビニ払い（前払い）、銀行振込（前払い）をご利用いただけます。お支払い選択時にご選択ください。

３：連絡先メールアドレス、配送先を入力し、配送方法を選択してください。

４：配送料金に間違いがないか確認の上、お支払い方法を選択してください。

５：各種支払い方法よりご希望の支払い方法、請求先住所を選択します。

６：入力が終わりましたら「注文を確定する」で注文完了です。

７：ご注文が完了いたしましたら、連絡先でご指定いただきましたメールアドレスに「ご注文完了メール」を配信させていただいておりますので、内容をご確認ください。

ご注文後8時間以内まではマイページにてお客様ご自身でキャンセル可能です。

ご不明点がありましたら、お問い合わせフォームでお問い合わせください。

以上でご注文手続きは完了です。

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ払い（前払い）、銀行振込（前払い）からお選びいただけます。

◯クレジットカード

＜ご利用可能カード＞

VISA / MasterCard / JCB / American Express

※お支払い回数は、一括払いのみとなります。

※海外発行のカードはご利用いただけません。

※ご本人様名義のカードのみご利用可能です。

※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。なお、決済は当方でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

※当サイトはShopifyをECプラットフォームとして使用しております。Shopifyペイメントは、Shopifyが提供する決済サービスで、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）への遵守クレジットカード情報の取扱いに関する国際的な基準に準拠しています。Shopifyは、ISMS認証であるISO27001も取得しています。これは、企業や組織における情報セキュリティマネジメントシステムの世界的な基準です。

◯コンビニ払い（前払い）（KOMOJU）

商品代金は、決済代行サービス「KOMOJU」を通じて、以下のコンビニエンスストアでお支払いください。
コンビニ決済の場合、手数料税込190円を別途いただいております。

ご利用可能なコンビニエンスストア
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート

ご注文完了後、KOMOJU（ドメイン「＠komoju.com」）よりコンビニ決済時に必要な番号を記載した「お支払い案内メール」を配信させていただきますので、お支払い有効期限までに最寄りのコンビニエンスストアにてお支払いください。

お支払い有効期限
ご注文日の翌日から7日後の23:59:59まで
例：10月10日注文の場合、10月17日23:59:59まで
※有効期限の延長はできません。期限を過ぎると注文は自動的にキャンセルされます。

お支払い完了後、KOMOJU（ドメイン「＠komoju.com」）より「お支払い完了メール」を配信させていただきます。

お支払いが確認できましたら、出荷の手配をさせていただきます。

注意事項
・合計金額が税込30万円を超える注文は、コンビニ決済をご利用いただけません。
・注文完了後、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
・コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。

各コンビニでのお支払い方法については下記をご参照ください。
お支払い方法はカート内のコンビニ決済確定画面からもご確認いただけます。

◯銀行振込（前払い）（KOMOJU）

商品代金を決済代行サービス「KOMOJU」を通じて、KOMOJU指定の銀行口座にお支払いください。
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注文完了後、KOMOJU（ドメイン「＠komoju.com」）よりお振込先銀行口座を記載した「お支払い案内メール」を配信させていただきます。

お支払い有効期限
ご注文日の翌日から7日後の23:59:59まで
例：12月16日注文の場合、12月23日23:59:59まで
※有効期限の延長はできません。期限を過ぎると注文は自動的にキャンセルされます。

お支払い完了後、KOMOJU（ドメイン「＠komoju.com」）より「お支払い完了メール」を配信させていただきます。
お支払いが確認できましたら、出荷の手配をさせていただきます。

注意事項
・必ずご請求額をご確認いただき、正しくお支払いください。
・ご請求額より少ない金額でのお支払いの場合は、商品のご配送ができませんのでご注意ください。
・銀行振込から他のお支払い方法への変更はできません。
・別々の注文を合算してお支払いすることはできません。ご注文番号ごとのお支払いをお願いいたします。

返品、交換について

セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。
商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後7日以内にメール（info@fountain-store.jp）にてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。

ご注文後のキャンセル、追加注文、商品発送について

当店は商品発送を迅速に行うため、注文確定後商品発送手配を順次行っております。
そのため、注文確定時間経過後のキャンセルのご連絡につきましては承りいたしかねます。
また、ご注文内容の変更(商品追加、削除など)、複数注文を同梱しての発送につきましても、注文確定に関わらず、承りいたしかねます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力の程宜しくお願いいたします。

ご注文内容の変更、複数注文を同梱しての発送をご希望の場合は、
一度すべてのご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。
尚、再注文の際に商品が欠品となりましても、在庫のご用意はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。